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Framingham Community Health Center – Servicio Medico

A partir del 2010 ampliaremos nuestro horario

Framingham Community Health Center – Servicio Dental

32 Concord Street
Framingham, MA 01702
(508) 270-2635 fax: 508-665-4317

Horas de atención: Martes a Viernes de 8 a.m. a 7 p.m. y Sábado de 8 a.m. a 5 p.m.

* Cuando llame durante horas de oficina para hablar con una enfermera o porque está enfermo(a), pueda ser que su llamada sea dirigida al sistema automático telefónico.  Por favor escuche cuidadosamente y responda a las opciones que se le dan.  Una enfermera devolverá su llamada tan pronto como sea posible.  Para obtener una recarga (refill)  de su prescripción o para información de algún referido, también será conectado con el sistema automático. Proceda de la misma manera anteriormente mencionada, siguiendo las opciones

Regulaciones sobre Visitas No Programadas
No recomendamos visitas que no estén programadas.  Por favor llámenos para una cita.  En la mayoría de los casos podemos acomodar las citas para el mismo día.

Llamadas fuera del horario de oficina/Servicio de contestador automático las 24 horas del día 508-270-5700 o 370-0113

Nuestro personal entrenado está disponible para usted las 24 horas del día, los 7 días a la semana.  A excepción de un caso de suma emergencia, por favor llámenos si tiene un problema médico urgente después que el Centro esté cerrado.  Si existe un caso de emergencia en el que la vida esté en peligro, llame al 911.

Nuestro número es 508-270-5700 o 508-370-0113.  Cuando nos llame, pueda ser que entre en el sistema automático telefónico.  Por favor escuche cuidadosamente las opciones que se le ofrece.  Si necesita hablar con un doctor haga la selección apropiada, el Servicio de Contestador Automático tomará su llamada.

El servicio de contestador automático tomará su información y se comunicará con nuestro doctor de turno.  El doctor devolverá su llamada en los siguientes 20 minutos.  El doctor le comunicará la mejor forma de tratar su situación.  El doctor que llame es parte del Centro de Salud y tendrá acceso a la información sobre sus medicamentos, condición y tratamiento.  De esta forma podemos estar seguros que el asesoramiento que le damos es consistente con su historia médica y tratamiento.

La Sala de Emergencia Apropiada
La Sala de Emergencia es un lugar para situaciones que requieren atención inmediata y que no puede ser manejado por el Centro de Salud o que no pueden esperar hasta que el Centro de Salud esté abierto.  El uso de la Sala de Emergencia no siempre es lo mejor para usted y su cuidado.  No siempre es necesario para usted y puede resultar muy caro.

A excepción de aquellos casos que pongan la vida en riesgo, usted puede llamarnos al 508-270-5700 o al 508-370-0113.  Nosotros le diremos si es necesaria una visita a la Sala de Emergencia.  Si usted tiene que usar la Sala de Emergencia, nosotros podremos llamar anticipadamente y dar la información necesaria al Hospital para darle el cuidado apropiado.

Visitas por Enfermedad
Si usted o su niño está enfermo, por favor llámenos primero.  Durante el día cuando el Centro está abierto una(o) de nuestras(os) enfermeras(os) entrenadas(os) responderá su llamada.  Si nosotros pensamos que usted necesita ser visto, trataremos de hacerle una cita para el mismo día o el siguiente, dependiendo de su situación.  Trataremos de darle una cita con su médico, quien es la persona que le conoce mejor.  Por favor no ingrese sin cita.  Tal vez no podamos darle la cita enseguida o tal vez tenga que esperar o regresar.

En algunos casos, no se necesita una visita al doctor.

Great Brook Valley Health Center, Inc. está dedicado a proporcionar cuidado de alta calidad a todos sus pacientes. Si nuestros pacientes o el público tienen alguna inquietud sobre la seguridad y la calidad de nuestro servicio y no han tenido respuesta adecuada del personal y la gerencia del Centro de Salud, pueden comunicarse con Massachusetts Department of Public Health, Division of Health Care Quality llamando al 1-800-462-5540 o con Joint Commission Office of Quality Monitoring al 1-800-994-6610 o por correo electrónico: complaint@jcaho.org

El Centro de Salud Great Brook Valley no discrimina a ninguna persona por su raza, color, religión, origen, preferencia sexual, edad, incapacidad, estado civil o por ser veterano de guerra, para recibir o tener acceso a los servicios, oportunidad de empleo y actividades.  Todos tienen derecho a participar en todos los programas, actividades y servicios de la agencia sin que su incapacidad sea un obstáculo.